Retours et expéditions

Politique d'expédition

Canada

Expédition standard $6.95 

United States

Expédition standard (5-8 jours ouvrables ) – 24.00$ CAN

Rest of the world

Expédition standards – 32.00$ CAN  (des frais additionnels peuvent s'appliquer)

*Prendre note que les frais de douanes sont la responsabilité du client. (si applicable) Little Yogi n'est pas responsable de délai de douanes. 

 

Retours et échanges

 

 

On comprend que parfois, tu puisses changer d’idée, que tu te sois trompé de couleur ou de grandeur! Nous acceptons donc les retours de vêtements en parfaite condition, c’est-à-dire; non-portés, non-lavés, avec toutes les étiquettes attachées, dans un délai de 30 jours suivant la date de réception du paquet.

 

 

Nous aussi faisons malheureusement des erreurs et il est possible que nous t’ayons expédié un vêtement qui ne t’était pas destiné ou encore de la mauvaise taille/couleur. Oh, non! Stp, nous aviser de notre erreur dès la réception de ta commande en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : info@littleyogicompany.com pour qu’on puisse honorer ta commande. Nous pourrons alors t’envoyer un lien vers une étiquette de retour gratuite. Les réclamations faites après un délai de 10 jours suivant la date de la réception de la commande, seront refusées.

 

 

Dans tous les cas, l’échange ou le remboursement sera procédé à la suite de la réception et à l’inspection de ton envoi. 

 

 

Produits défectueux

 

 

Malgré tous nos efforts, la minutie de nos petites mains et nos yeux de lynx, il arrive parfois qu’un item soit défectueux.

 

 

Nous te demandons donc de déployer tes pouvoirs de super-parent et d’inspecter tes achats, dès leur réception. Nous acceptons les réclamations, dans un délai de 10 jours suivant la date de réception de ta commande. Les vêtements défectueux seront remis à des œuvres de charités, offerts à des familles d’accueil ou revendus à une fraction du prix, lors de différents évènements. Soit assuré que nous ferons tout ce qui est possible pour s’assurer de ta satisfaction.

 

 

 Toute les demandes d’échanges et retours, simplement suivre le lien pour remplir le formulaire de demande de retours. Une fois ta requête évaluée et acceptée par notre équipe, tu recevras une étiquette de retour prépayée à imprimer. Merci d’inclure tes coordonnées et ton numéro de commande originale dans le paquet.

 

 

Qualité

 

 

Comme les enfants sont des enfants, on est plus qu’heureux de les voir jouer dans nos vêtements. On est aussi tellement contents de savoir que vous mettez vos Little Yogi dans la sécheuse et qu’ils en ressortent en super condition! Nous suggérons par contre de toujours suivre les directives d’entretien qui sont sur les étiquettes de chaque vêtement, ça vous assure de les conserver de façon optimale.

 

 

Nos vêtements sont fabriqués avec des tissus naturels. Comme tous les vêtements qui sont faits avec du tissus, ils ont un certain facteur de délicatesse, ce ne sont pas des armures de chevalier! (Même si on espère vraiment que les tout-petits se sentent comme des super héros/héroïnes, quand ils les portent.)

 

 

À NOTER QUE :  Nos vêtements sont confectionnés à partir de coton et de bambou biologique. Ce sont des fibres naturelles non traitées chimiquement. Par conséquent, il y a un facteur de rétrécissement possible.  Il est important de suivre les étiquettes de soins, c-a-d de laver à froid et de sécher à l'ombre et à plat. Idéalement au cycle délicat. 

 

 

Little Yogi n'acceptera aucun retour lié au facteur de rétrécissement. Les patrons ont tous été ajustés en conséquence.

 

À NOTER QUE les maillots de bain achetés en soldes sont des ventes finales et définitives. Aucun échange, ni remboursement ne seront effectués sur ces vêtements.

 

Nous croyons à 100% dans la qualité de nos produits et sois assuré que nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre exigeante clientèle de petits yogis et leurs parents. Chaque situation étant différentes, nous traitons chacune individuellement selon plusieurs paramètres et nous engageons à offrir une compensation pour un vêtement qui ne satisfait pas nos normes strictes de qualité. Les trous aux genoux et l’usure normal de la matière ne sont couverts d’aucune façon. 

 

 

Les achats ayant été fait via l’un de nos distributeurs doivent être traités directement avec la boutique.